Что делать, если не работает счетчик электроэнергии: возможные проблемы и пути их решения

Поломка приборов учета расхода потребленной электроэнергии – дело обычное и достаточно частое. Это сложное оборудование находится в постоянной эксплуатации, периодически подвергается сетевым нагрузкам и может сломаться, как и любая другая техника.

Другое дело, что поломка создает проблемы юридического плана – владелец электросчетчика по договору несет ответственность за его исправность и может быть оштрафован за ненадлежащую эксплуатацию или повреждение прибора. Чтобы этого не произошло, следует знать, как определить неисправность счетчика, и что делать, если неисправность обнаружена.
 

Виды и неисправности электросчетчиков

В бытовых электросетях России сегодня устанавливается множество моделей электрических счетчиков, но все они по типу действия могут быть разделены на два типа устройств:

- Индукционные – приборы, в которых металлический диск начинает вращаться при возникновении магнитной индукции (прохождении электротока). Диск приводит в действие шестеренчатый механизм с цифрами, который выдает цифровые значения на циферблат. Работа прибора фиксируется по вращающемуся диску.

- Электронные – бездисковые устройства, в которых на датчик поступает аналоговый сигнал при возникновении тока. Сигнал преобразуется в цифровой код, который появляется на дисплее. О исправности прибора сигнализирует красный диод в углу дисплея.

Неисправности у этих двух видов приборов учета отчасти могут быть общими, но в основном – различаются.

Из общих:

- заводской брак;

- случайное механическое повреждение или намеренный вандализм;

- возгорание (плохая фиксация контактов на клеммах, перегрузки сети и скачки напряжения);

- неправильный расчет параметров сети – прибор просто не выдерживает нагрузок и плавится.

Индукционные счетчики также могут допускать изменение амплитуды – диск начинает вращаться быстрее, либо вообще прекращает вращение, начинают шуметь. Электронные могут перестать показывать дисплей, либо не загорается световой индикатор.

Если исключить механические, электрические или термические нагрузки, то наиболее важными симптомами неисправности счетчиков можно считать резкое изменение показателей потребленной энергии – либо резко возросшее, либо необъяснимо сократившееся.

 

Если отсутствует существенное сокращение или удлинение светлого времени суток, не было индивидуального изменения режима потребления, в доме последнее время не появлялась мощная энергопотребляющая техника, но показатели счетчиков серьезно изменились - к ситуации следует отнестись с повышенным вниманием.

Самый простой способ определить, что неповрежденный прибор учета потребления электроэнергии неисправен: отключить все электроприборы и свет, после чего проверить счетчик – диск не должен вращаться, электронный дисплей не должен двигаться. Затем включите в сеть на 10 минут один электроприбор с известной мощностью потребления, посмотрите на реакцию счетчика и сверьте показания.

Электрическая лампочка мощностью 100W за 10 минут должна увеличить показания счетчика на 60W. Если вы не увидите этого увеличения, либо значение будет существенно выше – счетчик явно неисправен, и проблему нужно быстро устранить!
 

Счетчик неисправен: что делать?

В вашей квитанции на оплату потребленной электроэнергии всегда указывается телефон для связи с компанией, которая поставляет вам электроэнергию по договору. Позвоните и сообщите ваш адрес, номер абонентского договора и подробности аварийной ситуации.

Требования к действиям абонентов при аварийных ситуациях у энергопоставщиков в разных регионах РФ разные, но их вам сообщат во время телефонного звонка.

Но стандартный алгоритм действий может выглядеть так:

- вы оформляете вызов электрика и оплачиваете эту услугу;

- квитанция предоставляется оператору энергопоставляющей организации;

- визит электрика оговаривается на определенный день;

- специалист приезжает к вам, осматривает прибор учета и составляет акт.

Только электрик решает, насколько неисправен счетчик и нужно ли вам его менять! Но, поскольку электросчетчики редко чинятся, а компании на них зарабатывают, то скорее всего, замена понадобится. Вам придется подписать Акт замены прибора учета и оплатить его покупку и установку (второй визит электрика).

Ремонт прибора учета потребленной электроэнергии всегда оплачивает владелец технологического подключения, независимо от того, что стало причиной поломки. Это требование указывается в договоре и регламентируется ГК РФ и ФЗ №261 – вы сами должны обеспечить сохранность, исправность и корректную эксплуатацию электросчетчика.

Специалисты рекомендуют, все же, обратить внимание на следующий момент: если электросчетчик смонтирован в общем подъезде, то следует внимательно перечитать договор – там могут быть прописаны дополнительные виды ответственности энергопоставщика за поломку приборов учета (вы не можете полностью обеспечить его безопасность). Если же счетчик установлен в квартире, то ответственность ваша на 100%! 
 

 

Внимание! Если прибор учета сгорел из-за зафиксированного перепада напряжения (виноват энергопоставщик), либо ваше жилье принадлежит муниципалитету (живете по договору соцнайма), менять электрический счетчик должен Энергосбыт.

Замена неисправного счетчика выполняется только профессионалами с допусками. После завершения монтажа, электрики обязаны выдать вам Акт замены прибора учета. На основании этого документа вы можете вызвать пломбировщика, который опломбирует новый прибор и зафиксирует его показания.

Что делать запрещено

Хотя электросчетчик по договору находится в «зоне вашей ответственности», вам он фактически не принадлежит. Вы обязаны обеспечить ему безопасную и корректную эксплуатацию, а также использовать его для снятия показаний потребленного электричества. Зато хватает запретов.

В первую очередь, нельзя пытаться самостоятельно исправлять поломанный прибор! Это опасно с точки зрения электробезопасности (можно получить удар током, сжечь проводку и бытовую технику). Особенно нельзя делать это, если счетчик смонтирован в общем коридорном щитке – там не заизолированы нулевые шины.

Кроме того:

- есть риск повреждения клемм соседних счетчиков;

- вы можете случайно повредить пломбы прибора.

В любом из этих случаев представители энергопоставляющей компании оштрафуют на крупную сумму.

Тем не менее, вы обязаны реагировать на выявленную неисправность электросчетчика правильно и быстро. Вы должны предупредить энергопоставщика о поломке счетчика сразу же, после чего обязаны приложить максимум усилий, чтобы быстро устранить проблему (тариф оплаты электроэнергии без прибора учета намного выше!).

Почему реагировать нужно быстро?

Игнорировать поломку счетчика нельзя. Согласно подписанному с поставщиком энергии договору, исправный электросчетчик – это ваша ответственность. Первый же контролер, который обнаружит поломку, имеет право предъявить вам несанкционированное потребление электричества и нарушение условий договора, либо в умышленном сокрытии информации с целью экономии средств на оплату электричества.

Если же вы сообщите об обнаруженной неисправности счетчика быстро, то заплатите только за новый прибор и его замену. А заодно не будете переплачивать: абонентская плата на время ремонта будет рассчитана по средним показателям последних трех месяцев.
 

 

Важно! За неисправный электросчетчик в доме или на коммерческом объекте по КоАП полагается серьезный штраф. Гражданин заплатит до 15.000 рублей, должностное лицо – до 80.000 рублей, а юридическое лицо – до 200.000 рублей!